商业银行的IT软件系统和硬件系统众多，涉及到不同厂商和不同应用的软硬件产品也越来越多，而且同一厂商的同一产品也都会使用不同的版本。因此整个IT软硬件系统的维护工作量很大，而且维护这些系统本身的IT技术含量较高，对于维护人员的技术要求也比较高。
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